Retourneren

Een artikel retour sturen of ruilen?

Je kunt de sieraden binnen 14 dagen retour sturen of ruilen.

Wil je bij de retourzending alsjeblieft de volgende gegevens toevoegen?

Naam:

Ordernummer:

Welk sieraad komt er retour:

Wil je ruilen? Geef aan welk sieraad + maat je retour wil ontvangen: 

Reden van retour:

 

Retouradres

Rosafier

Havenhoofd 21

4731MM Oudenbosch

Nederland

 

Voorwaarden

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

– Oorsieraden of piercings mogen niet geretourneerd of geruild worden, dit in verband met hygiëne.

– Indien je je sieraden wil ruilen, dienen deze ongedragen te zijn.

De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

– Verstuur het sieraad in dezelfde bubbelenvelop als waarin je hem ontvangen hebt, dit voorkomt dat het sieraad beschadigd en je het geld niet terugkrijgt.

Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee is betaald. Dit doen we als de producten heel en ongebruikt weer bij ons binnen zijn. Na aankomst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om deze te retourneren. De retourzending betaal je zelf en is je eigen risico. Als de producten beschadigen of kwijt raken onderweg kunnen wij hier niks meer mee. Zorg dus dat de producen goed zijn verpakt en het liefst met Track & Trace toesturen . Zodra de retourzending bij ons binnen is duurt het ±10 dagen voordat deze is verwerkt en het geld terug op je rekening staat. Eventuele verzendkosten worden ingehouden bij het terugbetalen.

Is er iets kapot gegaan? Neem dan alsjeblieft z.s.m. contact op door een mailtje te sturen naar: info@rosafier.nl vermeld hierbij alsjeblieft je ordernummer en een foto van het kapotte product. Dan zullen wij snel naar een goede oplossing zoeken.